clip1807

Действия при ошибке

<< Оглавление >>

Навигация:   GeoniCS для nanoCAD, AutoCAD, ZWCAD > Техподдержка > GeoniCS под АutoCAD и ZWCAD >

clip1807

Действия при ошибке

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Без полной информации, зачастую, понять причину ошибки невозможно.

Нужен проект + чертеж + полное описание действий (желательно снять фильм/видео с кокомментариями - см.).

 

При возникновении ошибки в среде AutoCAD появляется диалоговое окно аварийного завершения программы:

embim40

 

В этом окне необходимо нажать кнопку «Сведения об отчете». Появится следующий диалог:

embim41

 

В этом окне надо нажать на надпись «Содержимое отчета».

embim42

 

Необходимо отослать файл с расширением «dmp». Его местоположение на компьютере можно увидеть, подведя мышь к этому файлу.

embim43

 

Этот файл вместе с архивом (проект + чертеж) + информация О программе  нужно направить разработчику по адресу geonics@geonics.ru, сопроводив, по возможности, описанием выполненных действий.